Talvez seja melhor renunciar aos apertos de mão do que nos tornar mais vulneráveis durante uma pandemia, mas devemos estar cientes da importância do que estamos desistindo.
Autor deste artigo: Carol Kinsey Goman
As opiniões expressas nos artigos da coluna “visão, são exclusivas dos autores.Mantenha sua distância social, evite lugares lotados – e acima de tudo, não aperte as mãos! Entendo a lógica dessas diretrizes pelas autoridades de saúde pública à medida que aumentamos nossos esforços para impedir a disseminação do coronavírus, mas, oh, como lamento o que estamos perdendo como resultado.
É tão simples que você pode não ter notado seu impacto. Você estendeu a mão e pegou a mão de outra pessoa. Mas, escondida nessas trocas não-verbais mais simples, havia uma oportunidade de causar uma impressão duradoura e experimentar a conexão humana.
Apertos de mão são muito mais do que uma saudação educada; eles são frequentemente a base para um relacionamento.
Agora essa oportunidade está desaparecendo rapidamente. Talvez seja melhor renunciar aos apertos de mão do que nos tornar mais vulneráveis durante uma pandemia, mas devemos estar cientes do que estamos desistindo e por que isso importa para a nossa humanidade.
O aperto de mão existe há milhares de anos , com uma hipótese de que ele se originou como uma maneira de mostrar a outra pessoa que nenhuma arma estava sendo carregada e que não estavam em perigo. O aperto de mão também foi uma maneira de selar um juramento ou cimentar um vínculo. A “Ilíada” e a “Odisséia” contêm descrições desse ritual. Na Roma antiga, o aperto de mão era visto como um sinal de fidelidade e amizade , com a prática aparecendo até nas antigas moedas romanas .
Alguns historiadores pensam que o uso de um aperto de mão como uma saudação comum foi iniciado pelos quakers do século XVII como mais igualitário e simples do que tirar um chapéu ou se curvar, embora as evidências não sejam definitivas . Por volta de 1800, no entanto, ficou claro que a prática era generalizada, com manuais de etiqueta vitoriana, incluindo diretrizes para a técnica adequada de apertar as mãos.
Hoje, o aperto de mão norte-americano é a saudação comercial universalmente entendida. O aperto de mão é o gesto mais formal e menos pessoal dos toques, mas tem grande importância – especialmente nas interações iniciais e após longas ausências.
O poder de um aperto de mão começa com o poder do toque. Geralmente considerado como a forma mais primitiva e essencial de comunicação, o toque é tão poderoso e eficaz que os estudos clínicos da Mayo Clinic mostram que bebês prematuros acariciados crescem 40% mais rápido do que aqueles que não recebem a mesma quantidade de toque.
E o toque retém seu poder – mesmo com os adultos. Somos programados para nos sentirmos mais próximos de alguém que nos tocou da maneira certa, e aqui estão vários exemplos da diferença que isso pode fazer nos relacionamentos íntimos e distantes.
Uma pesquisa da Escola de Administração Hoteleira da Universidade de Cornell mostra que ser tocado no ombro aumentava as dicas que os clientes deixam de seus servidores. Os resultados de seu experimento foram significativos. Os clientes que não foram tocados deixaram uma média de quase 12%. As gorjetas aumentaram para cerca de 15% daqueles que foram tocados.
Mas não é apenas em restaurantes que os clientes respondem favoravelmente ao toque. Em muitos ambientes comerciais, tocar casualmente os clientes, geralmente no braço ou no ombro, demonstrou aumentar o tempo que eles passam em uma loja, os valores que compram e a avaliação favorável de sua experiência de compra nessa loja. Também foi observado que os clientes dos supermercados que foram tocados tinham maior probabilidade de provar e comprar amostras de alimentos do que os clientes que não eram tocados. Em estudos relacionados, o toque foi encontrado para aumentar o número de pessoas que se ofereceram para pontuar documentos e assinar petições .
Apertos de mão são muito mais do que uma saudação educada; eles são frequentemente a base para um relacionamento. Um estudo sobre apertos de mão do Incomm Center for Trade Show Research mostrou que as pessoas têm duas vezes mais chances de se lembrar de você se você apertar a mão delas. Os pesquisadores também descobriram que as pessoas reagem àqueles com quem apertam as mãos sendo mais abertas e amigáveis.
Agora, estamos vivendo em uma sociedade sensível ao toque, que está tirando algo poderoso e profundamente humano de nossas interações. Um isolamento social mais extremo começou com as diretivas do coronavírus, mas observei que a própria fobia do toque começou com o movimento #MeToo recuando contra agressão sexual e assédio – mas, mesmo assim, um aperto de mão continuava sendo uma aplicação aceita e, portanto, ainda mais importante do toque.
Com um único aperto de mão, você pode se tornar instantaneamente mais agradável, amigável e memorável. Você não pode replicar isso em uma teleconferência, porque as interações face a face são a nuance, o humor e a emoção mais ricos em informações e transmitidas por meio de nossas expressões faciais, posturas corporais e gestos. Tão potente é esse vínculo interpessoal entre indivíduos que, quando estamos em genuíno relacionamento com alguém, subconscientemente combinamos nossas posições corporais , movimentos e até nossos ritmos respiratórios com os deles.
Todo mundo espera que a vida volte ao normal quando o coronavírus estiver contido, que as escolas reabram e que as conferências sejam remarcadas e que o mercado de ações se recupere. Esperamos que o aperto de mão volte rapidamente também.
04 de julho de 2021
Carol Kinsey Goman
Carol Kinsey Goman, Ph.D., é coach de liderança e autora de “A linguagem silenciosa dos líderes: como a linguagem corporal pode ajudar – ou prejudicar – como você lidera”.por Taboola Histórias patrocinadas
Carol Kinsey Goman
Carol Kinsey Goman, Ph.D., é coach de liderança e autora de “A linguagem silenciosa dos líderes: como a linguagem corporal pode ajudar – ou prejudicar – como você lidera”.por Taboola Histórias patrocinadas
